Kurumsal kimlik kavramı ilk olarak 70’lerde ABD’li reklam danışmanları tarafından ortaya atıldı. Özünde, net bir kimliğin bir şirketi benzersiz kılmaya yardımcı olduğu ve aynı zamanda bir şirketin kurumsal hedeflerine ulaşmasına yardımcı olduğu fikri vardır.
Kurumsal kimlik, hem iç hem de dış şirket imajını şekillendirir. Bir şirket tarzının ve kişiliğinin bu gelişimi stratejik olarak planlanmalı ve şirketin misyon beyanı tarafından bilgilendirilmelidir.
Amaç, organizasyonun halka ve çalışanlara tutarlı bir şekilde sunulmasını sağlamaktır. Bu nedenle, tüm şirket faaliyetleri koordine edilmeli ve bu kurumsal idealle uzlaştırılmalıdır. Buna görsel kimlik, kurumsal davranış ve kurumsal iletişim dahildir. Bununla birlikte, kurumsal bir kimliğe tutarlı bir şekilde bağlılık, şirketler için genellikle büyük bir zorluk olabilir. Coca-Cola ve BMW, başarılı bir şekilde uygulanan kurumsal kimlik stratejisinin iki örneğidir.
Kurumsal Kimlik hedefleri
Birçok şirket, güven oluşturmak ve kendilerini rakiplerinden farklı kılmak için kendi kurumsal kimliğini geliştirir. Bir kuruluş, kurumsal kimlik stratejisini uygulamak için genellikle ajansların desteğine güvenir.
Net bir kimlik , pazarda marka etkisini ve farkındalığını artırmaya yardımcı olur . Ayrıca kurumsal kimlik, şirkete bağlılığı güçlendirmek için birleşik bir marka kimliği ile birlikte hareket eder. Bu da hem çalışanlar hem de tüketiciler arasında daha fazla sadakati teşvik eder.
Örneğin, benzersiz bir kurumsal kimlik, yeni şirket ürünlerinin piyasaya sürülmesine katkıda bulunabilir, çünkü mevcut bir olumlu imaj son derece aktarılabilirdir ve yeni girişimlere ekstra destek sağlayacaktır. Bu nedenle, iyi bir kurumsal kimlik, genel olarak şirket maliyetlerini ve özel olarak reklam maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir.
Kurumsal kimlik, şirket imajının önemli bir bileşenidir. Şirket içinde, personelin şirket misyon beyanını yansıtan ve örnekleyen belirli değerlere göre hareket etmesini sağlar. Ve daha geniş anlamda, kurumsal kimlik aynı zamanda pozitif bir kurumsal kültürün temel taşıdır.
Kurumsal Kimlik yönetimi araçları
Kurumsal kimliği yönetmek, birbiriyle bağlantılı olması gereken ve her birinin şirketin genel izlenimini etkileme potansiyeline sahip üç araç gerektirir. Bunlar kurumsal tasarım (görsel görünüm), kurumsal davranış ve kurumsal iletişimdir. Bir şirketin kurumsal kimliğini desteklemek için, bu farklı alanların birbiriyle çelişmemesi ve çelişkili mesajlar göndermemesi önemlidir.
Kurumsal Tasarım
Kurumsal kimlik genellikle kurumsal tasarımla eş tutulur. Ancak gerçekte bu, kurumsal kimliğin sadece bir yönüdür – yani şirketin görsel imajı.
Bu nedenle kurumsal tasarım, kurumsal kimliğin en belirgin kısmıdır. Kurumsal tasarımın unsurları arasında şirket logosu, ticari fuarlardaki görsel kurumsal varlığı, şirket web sitesinin tasarımı ve şirket ürünlerinin ve ambalajlarının öne çıkan tasarım özellikleri yer alır.
Kurumsal Davranış
Kurumsal davranışın kurumsal kimlik üzerindeki etkisi açısından önemi asla küçümsenmemelidir. Bu aynı zamanda bir şirketin paydaş olarak kabul edilebilecek herkese karşı davranışını da içerir. Müşterileri, medyayı ve kamuoyunu etkileyen dış davranışların yanı sıra, kurumsal davranışlar da içsel konular tarafından şekillendirilebilir. Bunlar, örneğin, çalışanlara adil davranmayı ve yönetim ekibinin davranış ve liderlik tarzını içerir. Şirket çalışanları da benimsemeyi seçtikleri değerlere dayalı olarak kurumsal davranış üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
Kurumsal İletişim
Tutarlı bir dil ve iletişim tarzı da kurumsal kimliğin önemli bileşenleridir. Kurumsal iletişim, basın bültenleri ve reklam sloganları gibi yaygın ticari faaliyetlerin yanı sıra çalışanlarla ve çalışanlar arasındaki iletişimler, personel dergisi vb. dahil olmak üzere iç iletişim olarak kabul edilebilecek çeşitli faaliyetlerin tümü ile ilgilidir.
Kurumsal kimlik, bir şirkete net bir iş profili verir ve hizmet standartlarını ve çalışma uygulamalarını tanımlar. Kurumsal kimlik, müşteri iletişiminde kullanılan stil ve dilden yönetim ekibinin liderlik stili ve davranışına kadar her türlü şirket faaliyetini kapsar. Kurumsal kimlik, kurumsal tasarım, kurumsal davranış ve kurumsal iletişim olarak ayrılabilir.
Kurumsal kimliğin tutarlı bir şekilde yayılması, yalnızca şirketin daha geniş kamuoyuna temsil edilmesiyle sınırlı değildir, aynı zamanda şirket işgücü içindeki iç ilişkileri de kapsar.
Kurumsal kimliğin amacı, bir şirketi farklı kılmak ve kendisini rakiplerinden daha net bir şekilde ayırt edebilecek hale getirmektir. Kurumsal kimlik kavramı iyi planlanmalı ve stratejik olarak uygulanmalıdır.
